ЕМАГ Цифровой магазин выгодных электронных страховок
Библиотека знаний

Как оформить возмещение ОСАГО по европротоколу через Госуслуги

Урегулирование убытков по европротоколу через госуслуги

Как оформить возмещение ОСАГО по европротоколу через Госуслуги

С 15 июля 2023 года водители могут оформить возмещение по европротоколу через Госуслуги

С этой даты страховые компании могут предоставлять опцию электронного урегулирования через Госуслуги добровольно. Это касается только европротокола. При этом по желанию клиента сохраняется возможность урегулирования убытков так, как это было раньше.

А с 1 января 2025 года, согласно закону 327-ФЗ, все страховщики будут обязаны урегулировать убытки по европротоколу полностью дистанционно, включая осмотр машины. Но если сам автовладелец захочет приехать в офис, это не запрещается

Как теперь это сделать онлайн

При оформлении европротокола через Госуслуги автоматически подтягиваются все необходимые данные профиля о машине и водителе. Нужно заполнить заявление на возмещение ущерба онлайн и прикрепить документы, если они ещё не прикреплены в профиле: водительское удостоверение, ПТС, СТС, е-ОСАГО.

Если все документы окажутся в наличии, заявление будет зарегистрировано в качестве принятого. Если чего-то будет не хватать — в личный кабинет пришлют об этом уведомление. Дослать недостающее можно в течение любого срока, но до этого времени рассматривать заявление не будут.

После рассмотрения заявления страховщик согласует с заявителем время и место для осмотра машины. Эта информация также придёт как уведомление на Госуслугах. Полностью урегулировать убыток должны в течение 20 дней.

Если фотографий в приложении страховой компании достаточно и осмотр не нужен, пришлют направление на ремонт или соглашение о размере страховой выплаты. Подписать можно в личном кабинете электронной подписью. Все данные о страховом урегулировании сохранятся в личном кабинете на Госуслугах.

Если нужен осмотр машины

До 1 января 2025 года страховые компании всё равно могут вызывать автовладельцев на очный осмотр машины, чтобы рассчитать стоимость ремонта. Даже если всё остальное делается удалённо.

Однако до 2025 года все страховщики должны запустить возможность осмотра онлайн с помощью фото и видео от участника ДТП. Его проконсультируют, как и что снимать и фотографировать для оценки. Процедуру согласуют на Госуслугах, а материалы нужно будет отправить в личный кабинет на сайте или в приложении страховой компании. Таким образом, всю процедуру по европротоколу можно будет совершить удалённо

Купи полис ОСАГО на нашем сайте
ОСАГО